Проблемы с выходом в интернет

BIG MaD

Модератор
Народ, инет у всех сейчас нормальный? Хэлпппп...
Не у всех. Так же есть проблема дозвона до ИС. Клиент мой уже звонил.
У меня тоже проблема эта появилась, решалась выкл. и вкл. роутера.
В вашем случаи попробуйте выкл. пк и вкл. Если не поможет - звонить в ТП ИС.
 

Кодайр

Ословед
У меня сегодня перестал работать инет через NetGear JWNR2000. Через комп и подключение анлима - всё ОК, через модем - ну вообще не хочет ничего про интернет знать. Максимум - выдавал локалку, а инета - ноль :( До ИС ни по одному телефону не смог дозвониться, 8800 в дауне, тел. техподдержки тоже тих (а деньги снимают), 2250000 - зацикливание на "вы (молчание) в очереди".

ps настройки роутера, разумеется, строго по инструкции ИС
 

BIG MaD

Модератор
1. дозвониться действительно проблема сегодня. (объяснить легко - нет заявки, нет повода прекратить снятие с вас денег)
2. был ливень, может что то затопило и оборудование глючит
3. то что строго по инструкции ИС - это вы молодец. И как всё работало? какие скорости? сколько устройств одновременно подключено было? Настроили как обычный свитч с вай фай?
почему не настраивал как в ВГ написано?
 

Кодайр

Ословед
3. то что строго по инструкции ИС - это вы молодец. И как всё работало? какие скорости?
Отлично работало, скорости как и указано в плане (Улыбка). Упало всё только один раз часа на полтора, что-то у ИС сломалось. Это где-то за полгода (или чуть больше) использования маршрутизатора.

сколько устройств одновременно подключено было?
Комп (кабелем), ноут (вай-фай), пс3 (вай-фай), временами читалка и смартфон (тоже вифи).

Настроили как обычный свитч с вай фай?
Маршрутизатор при включении подрубался к анлиму, раздавал локальные адреса остальным устройствам. Были настроены пробросы для осла, работал на компе и ноуте.

почему не настраивал как в ВГ написано?
Вы про вот эти настройки? http://city.is74.ru/forum/index.php?
 

NMg

Ословед
1. дозвониться действительно проблема сегодня. (объяснить легко - нет заявки, нет повода прекратить снятие с вас денег)
2. был ливень, может что то затопило и оборудование глючит
3. то что строго по инструкции ИС - это вы молодец. И как всё работало? какие скорости? сколько устройств одновременно подключено было? Настроили как обычный свитч с вай фай?
почему не настраивал как в ВГ написано?

Вчера была большая авария с электропитанием в городе.
 

BIG MaD

Модератор
1. дозвониться действительно проблема сегодня. (объяснить легко - нет заявки, нет повода прекратить снятие с вас денег)
2. был ливень, может что то затопило и оборудование глючит
3. то что строго по инструкции ИС - это вы молодец. И как всё работало? какие скорости? сколько устройств одновременно подключено было? Настроили как обычный свитч с вай фай?
почему не настраивал как в ВГ написано?

Вчера была большая авария с электропитанием в городе.
я вроде и сделал предположение и кому мог - своим клиентам говорил, что был сильный дождь, который привёл к замыканиям и к др. неисправностям.
Так же этот дождь навредил мне лично (и потерял я некоторое кол-во денежных средств, но не пойду же я подавать в суд на дождь :) ) от сюда я всё понимаю!!! Пока мы все сильно зависим от погодных явлений.
 
как создать Платный интернет от ИС не анлим, раньше на ХР с помощью диска ИС ставил, а щас вид 7 на нем не работает
 
вопрос такой , поставили винду 7 в мастерской , все дрова есть , в ис звонил не могут мне помочь , дрова на сеть переустанавливал , кароче отрубаеться интернет если работает анлим и осел вместе , отрубается сразу , и вылетает ошибка 868 вроде , приходиться делать диагностику и он пишет устоновленый шлюз не доступен что ли , и включается интернет , по этому приходить либо тупо с осла качать ждать , либо в инете лазить но вместе их никак не включишь в чем проблема?
 
вопрос такой , поставили винду 7 в мастерской , все дрова есть , в ис звонил не могут мне помочь , дрова на сеть переустанавливал , кароче отрубаеться интернет если работает
анлим и осел вместе , отрубается сразу , и вылетает ошибка 868 вроде , приходиться делать диагностику и он пишет устоновленый шлюз не доступен что ли , и включается интернет , по этому приходить либо тупо с осла качать ждать , либо в инете лазить но вместе их никак не включишь в чем проблема?
Можете попробовать сбросить настройки
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txtперезагрузка

Если и это не помогло, полностью переустановить стек TCP/IP можно так:

Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Перезагрузите компьютер Откройте папку %winroot%\inf
В ней найтите файл nettcpip.inf, сделайте его резервную копию и после откройте его в текстовом редакторе (например Notepad). Найдите в нем строки:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE Исправить их на: [MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0×80 ; NCF_HAS_UI

Сохранить изменения в файле nettcpip.inf Открыть Network Connections и щелкнув правой кнопкой мыши по свойству нужного нам сетевого подключения выбрать Install->Protocol->Add. Далее выбрать «have disk» и указать путь %winroot%\inf Выбрать TCP/IP из списка. После этого вы опять попадете в окно свойств сетевого подключения, но для TCP/IP теперь кнопка Uninstall будет активна. Выберите в списке This connection uses the following items протокол TCP/IP и нажмите кнопку Uninstall. Перезагрузите компьютер Установить протокол TCP/IPВзято тут и тут
По кодам ошибок смотрите здесь http://www.is74.ru/support/manuals/services/windows_errors.php



 
вопрос такой , поставили винду 7 в мастерской , все дрова есть , в ис звонил не могут мне помочь , дрова на сеть переустанавливал , кароче отрубаеться интернет если работает
анлим и осел вместе , отрубается сразу , и вылетает ошибка 868 вроде , приходиться делать диагностику и он пишет устоновленый шлюз не доступен что ли , и включается интернет , по этому приходить либо тупо с осла качать ждать , либо в инете лазить но вместе их никак не включишь в чем проблема?
Можете попробовать сбросить настройки
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txtперезагрузка

Если и это не помогло, полностью переустановить стек TCP/IP можно так:

Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Перезагрузите компьютер Откройте папку %winroot%\inf
В ней найтите файл nettcpip.inf, сделайте его резервную копию и после откройте его в текстовом редакторе (например Notepad). Найдите в нем строки:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE Исправить их на: [MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0×80 ; NCF_HAS_UI

Сохранить изменения в файле nettcpip.inf Открыть Network Connections и щелкнув правой кнопкой мыши по свойству нужного нам сетевого подключения выбрать Install->Protocol->Add. Далее выбрать «have disk» и указать путь %winroot%\inf Выбрать TCP/IP из списка. После этого вы опять попадете в окно свойств сетевого подключения, но для TCP/IP теперь кнопка Uninstall будет активна. Выберите в списке This connection uses the following items протокол TCP/IP и нажмите кнопку Uninstall. Перезагрузите компьютер Установить протокол TCP/IPВзято тут и тут
По кодам ошибок смотрите здесь http://www.is74.ru/support/manuals/services/windows_errors.php



спасибо сейчас буду пробовать
 
вопрос такой , поставили винду 7 в мастерской , все дрова есть , в ис звонил не могут мне помочь , дрова на сеть переустанавливал , кароче отрубаеться интернет если работает
анлим и осел вместе , отрубается сразу , и вылетает ошибка 868 вроде , приходиться делать диагностику и он пишет устоновленый шлюз не доступен что ли , и включается интернет , по этому приходить либо тупо с осла качать ждать , либо в инете лазить но вместе их никак не включишь в чем проблема?
Можете попробовать сбросить настройки
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txtперезагрузка

Если и это не помогло, полностью переустановить стек TCP/IP можно так:

Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Перезагрузите компьютер Откройте папку %winroot%\inf
В ней найтите файл nettcpip.inf, сделайте его резервную копию и после откройте его в текстовом редакторе (например Notepad). Найдите в нем строки:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE Исправить их на: [MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0×80 ; NCF_HAS_UI

Сохранить изменения в файле nettcpip.inf Открыть Network Connections и щелкнув правой кнопкой мыши по свойству нужного нам сетевого подключения выбрать Install->Protocol->Add. Далее выбрать «have disk» и указать путь %winroot%\inf Выбрать TCP/IP из списка. После этого вы опять попадете в окно свойств сетевого подключения, но для TCP/IP теперь кнопка Uninstall будет активна. Выберите в списке This connection uses the following items протокол TCP/IP и нажмите кнопку Uninstall. Перезагрузите компьютер Установить протокол TCP/IPВзято тут и тут
По кодам ошибок смотрите здесь http://www.is74.ru/support/manuals/services/windows_errors.php



спасибо сейчас буду пробовать

ничего не получилось потому что это для windows xp и windows server какой то , у меня windows 7
 

Tariel

Ословед
у ИС большие проблемы с выходом в интернет. ошибка 868 вылазит раз в неделю. и всегда ип автонастройки меняется с нормального на 169.254.215.113. так то интернетом от ИС я уже не пользуюсь, но есть у неё некоторые плюсы из-за которых расторгать договор не хочется. может можно своими силами победить ошибку?
у меня windows7.
 

kikimor

Человек
Сотрудник ИС
у ИС большие проблемы с выходом в интернет. ошибка 868 вылазит раз в неделю. и всегда ип автонастройки меняется с нормального на 169.254.215.113. так то интернетом от ИС я уже не пользуюсь, но есть у неё некоторые плюсы из-за которых расторгать договор не хочется. может можно своими силами победить ошибку?
у меня windows7.
Скорее всего у Вас имеются какие-то проблемы с линией. Вижу, что вы не обращались в службу технической поддержки. Рекомендую в момент проблем обратиться.
 

Tariel

Ословед
у ИС большие проблемы с выходом в интернет. ошибка 868 вылазит раз в неделю. и всегда ип автонастройки меняется с нормального на 169.254.215.113. так то интернетом от ИС я уже не пользуюсь, но есть у неё некоторые плюсы из-за которых расторгать договор не хочется. может можно своими силами победить ошибку?
у меня windows7.
Скорее всего у Вас имеются какие-то проблемы с линией. Вижу, что вы не обращались в службу технической поддержки. Рекомендую в момент проблем обратиться.
как не обращался? обращался всегда, как появлялась ошибка, а толку то. сделают, неделя пройдёт и всё сначала. надоело звонить просто.
проблема с линией имеется, это факт, но не с моей стороны. в смысле не в квартире.
 

kikimor

Человек
Сотрудник ИС
у ИС большие проблемы с выходом в интернет. ошибка 868 вылазит раз в неделю. и всегда ип автонастройки меняется с нормального на 169.254.215.113. так то интернетом от ИС я уже не пользуюсь, но есть у неё некоторые плюсы из-за которых расторгать договор не хочется. может можно своими силами победить ошибку?
у меня windows7.
Скорее всего у Вас имеются какие-то проблемы с линией. Вижу, что вы не обращались в службу технической поддержки. Рекомендую в момент проблем обратиться.
как не обращался? обращался всегда, как появлялась ошибка, а толку то. сделают, неделя пройдёт и всё сначала. надоело звонить просто.
проблема с линией имеется, это факт, но не с моей стороны. в смысле не в квартире.
Написал в личку.
 

Dj Duke

Ословед
Недели полторы назад на "Сразу Интернет" начались дикие скачки пинга, особенно заметно в онлайн играх (Diablo 3, BF 3), причем проблем с торрентами, с ютьюбом нет: всё максимально быстро. С отдельным VPN соединением пинг в норме, стабильный.
 

coolyok

Ословед
Друзья, у кого включен "Сразуинтернет", подскажите: какой у вас пинг до вашего же шлюза?
Просто у меня вот такая очень странная ситуация:
C:\Users\coolyok>ping 37.140.96.1 -n 100 -l 1200

Обмен пакетами с 37.140.96.1 по с 1200 байтами данных:
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=115мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=95мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=1430мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=15мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=564мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=330мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=41мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=81мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=102мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=721мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=5мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=117мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=59мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=24мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=66мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=45мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=44мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=120мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=32мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=126мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=48мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=29мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=58мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=16мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=70мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=49мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=41мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=77мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=27мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=15мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=81мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=97мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=46мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=51мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=25мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=33мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=46мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=125мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=33мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=68мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=59мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=28мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=372мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=71мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=96мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=48мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=52мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=51мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=33мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=75мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=33мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=64мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=66мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=32мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=87мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=18мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=79мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=33мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=25мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=39мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=44мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=32мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=18мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=48мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=130мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=45мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=44мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=63мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=77мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=54мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=24мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=32мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=26мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=32мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=52мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=58мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=25мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=52мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=99мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=44мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=25мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=46мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=83мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=92мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=111мс TTL=254
Ответ от 37.140.96.1: число байт=1200 время=55мс TTL=254

Статистика Ping для 37.140.96.1:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 86, потеряно = 14
(14% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 5мсек, Максимальное = 1430 мсек, Среднее = 92 мсек
То есть дико высокий пинг и не малые потери.
Обратился несколько раз в ИС, все перепроверили. везде все в порядке.. НО! с маршрутизатора, который стоит в моем доме до моей машины пинг в районе 20 (блин, как до Москвы!). Поочередно втыкал кабель в бук, комп, роутер(пинги естественно всегда проверяю без него), чтобы исключить глючность железа, инженер поочередно проверял пинги, суть одна пинг в пределах дома в районе 20. Решили на том, что поврежден кабель где-то у меня, а я реально недавно дверь входную менял, подумал повредили.
Сегодня заменил кабель до щитка в подьезде на новый, в щиток доступа нет, поэтому обрезал прям у щитка и соединил надежно.
Обжал, проверил надежность - все как часики, а пинг будь он не ладен до шлюза такой же глючный.
В общем из-за этого не могу нормально смотреть потоковое видео по вечерам.
Куда копать?!:idontno:
 
Сверху